Inovação e Interação Digital com Propósito – A Gestão de Relacionamento no Centro da Estratégia Digital

Inovação e Interação Digital com Propósito – A Gestão de Relacionamento no Centro da Estratégia Digital, de Cila Correia é uma obra dedicada à transformação digital, à inovação e à gestão estratégica do relacionamento em organizações públicas e privadas. Coordenado por Cila Correia, o livro explora a forma como a inovação digital, a comunicação estratégica e as plataformas tecnológicas podem impulsionar organizações mais eficientes, sustentáveis e centradas nas pessoas.

Com uma abordagem multidisciplinar, a obra reúne conhecimento sobre transformação digital, modernização organizacional, marketing relacional, CRM, interação digital e inovação com propósito, destacando o papel da tecnologia na criação de valor para cidadãos, clientes, empresas e territórios. O livro evidencia ainda a importância da liderança, da estratégia e da colaboração para enfrentar os desafios da era digital.

Integrado na coleção Saber, Inovação e Interação Digital com Propósito é uma leitura recomendada para gestores, líderes, investigadores, estudantes e profissionais das áreas da inovação, comunicação, marketing, administração pública e transformação digital que procuram compreender as novas tendências e desenvolver estratégias orientadas para o futuro.